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　　左图：市民遴荐家居装修事业，宜先了解报价单内的条目笃定。\大公报记者麦润田摄；右图：消委会发表相关家居装修行业的扣问证明。

　　家居装修质素繁芜，消委会曩昔七年接获1205宗家居装修投诉，主要与事业质素、延伸完工及收费争拗相关，触及金额高达2.7亿。消委会早前“放蛇”侦察发现，不少装修公司提供失误法律法子资讯，举例逾75%装修公司称可应对将厨房门改为趟门、暴虐主顾毋须核实墙身性质就拆墙，同期不及四成报价单有列明工程细项，也有公司要求蓦然者在工程初期便支付好像款项。

　　消委会暴虐提供程序报价单范本、加入七日沉稳期条目，以及配置政府认同的认证轨制等。\大公报记者 钟佩欣

　　领有一个称心、遮挡雅致的家是不少东谈主的终身梦念念，但装修遭殃复杂繁琐要领，抵蓦然者变成不少压力。消委会客岁拜访505位家居装修的蓦然者，58%受访者示意难以相比不同报价单，55%以为市面上装修公司良莠不皆，更有58%记挂装修公司倾销手法夸张失实，其中每五宗家居装修，就约有一宗（19%）曾出现纠纷，触及工程延误、施工质素欠佳和装修公司圮绝“捏漏”等问题。

　　有契机触犯《商品证明条例》

　　消委会检视触及178个装修商家的225个告白，发现商户的宣传宣称及保证过于夸张，难以求证，举例有商户在应酬媒体上宣称提供格外验楼事业，但骨子上有其他面孔收费；有公司网站标明是“零按金”套餐，职员却示意网页写错，称“这个行业莫得公司不收按金就开工”。

　　消委会辅导，商户有契机触犯《商品证明条例》，有益诱式告白宣传的不良营销手法之嫌。

　　消委会总做事黄凤嫺示意，曩昔曾有奥秘主顾向装修公司提取报价时，竟被要求需支付订金才可赢得报价，她月旦该事业作风不睬念念，“掀开门口作念贸易，浅薄报价应是明买明卖。”

　　根据消委会奥秘主顾侦察，超越75%的家居装修公司回复可应对将厨房门改为趟门，神秘顾客公司并向蓦然者提供失误的法律法子资讯，举例“莫得必要跟足防火要求，基本上不会被查到”、“私东谈主物业畛域内，防火规例不适用。”消委会强调，此举或会违背《建筑物条例》相关消防安全的章程。

　　客岁将军澳区私东谈主住宅内涉嫌改革单元结构墙事件后，于今仍有装修公司未经核实，单凭单元平面图就向蓦然者提供暴虐，“该墙很薄，应该不会是石屎墙，是以不错买通”。黄凤嫺月旦，装修公司某经由上将其法律风险转嫁蓦然者。

　　至于报价单问题，消委会以奥秘主顾身份取得市集上40份报价单，大部分未说起正当合规的声明、失约金、延工安排、报价单灵验期等，另有收取四成的高大订金首期。

　　报价单无列明延工安排等

　　消委会示意，本港未有故意法律规管行业，而现存的关连规管颇为衰败，暴虐参考英国伦敦、新加坡、加拿大及内地关连轨制。

　　短期而言，政府或行业组织应制订程序报价单范本，当中列明20大触及工程内容与价钱、运作上的安排，以及发达及抵偿安排等事项，当中应签订7天沉稳期，以减少争议；以及配置长入、仲裁品级三方专科争议责罚机制，便捷蓦然者在数个月内处理争议，毋须事事动辄要打一年至六年长的讼事。

　　永远而言，本港应配置近似“Q唛”的认证谋划，由政府或业界组织、商会等许可认证机构，按议论状况及畛域认证装修公司，令市民能笔据找到适合程序的事业供应商，亦释除公众对业界的疑虑。此外，要采器具老本效益和高效果的另类争议责罚机制，以及加强蓦然者西宾。

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